Rellene el siguiente formulario a fin de poder iniciar su reclamo:
Cafés Peruanos Ideas y Negocios SAC con RUC: 20603407076, con domicilio en Av. Boulevard de Surco 322, Dpto 101 San Borja, Lima – Peru declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.
Cafés Peruanos Ideas y Negocios SAC declara que sus datos personales serán almacenados, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor responderá a la reclamación en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogables, contados desde el día siguiente de su recepción. Recibirás una copia de tu hoja de reclamación en el correo que indiques.
Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
